Shop bán hàng online có cần làm web kinh doanh không?

ky-nang-ban-hang-la-gi

 

Bán hàng online hiện nay là con đường để bắt đầu kinh doanh nhanh nhất đối với các bạn trẻ đam mê

trong lĩnh vực này. Các bước để tiếp cận, xây dựng và mở rộng một cửa hàng online hiện tại không còn

là quá khó khăn đối với các “chủ shop”. Thế nhưng, nên hay không nên phát triển từ một kênh online

trở thành một website chính thức vẫn còn đang là câu hỏi khiến nhiều “chủ shop” vẫn phải luôn cân

nhắc. Lý do đơn giản: tạo website và thiết kế web cần “đổ tiền” để đầu tư, tuy nhiên, liệu đầu tư rồi thì

“lợi nhuận” liệu có tăng lên, hay nói một cách đúng đắn hơn rằng: Tạo website có giúp các “chủ shop”ăn

nên làm ra?

Đầu tiên, chúng ta phải điểm qua các kênh bán hàng online hiệu quả hiện nay: Youtube, Google Plus,

Facebook, … đều là những kênh online được người tiêu dùng tin tưởng và là lựa chọn số một để tìm

kiếm hàng online. Tuy nhiên, vấn đề ở đây là gì? Nó đang thiếu một cái gì đó được gọi là “chính thức” và

“sự tin tưởng”. Các tài khoản Youtube, Google Plus hay Facebook đều có thể thay đổi xoành xoạch,

không tạo được niềm tin ở khách hàng, và bên cạnh đó, chưa kể đến các yếu điểm về việc trình bày: bố

cục, nội dung và hình ảnh mà “chủ shop” muốn truyền tải về cửa hàng của mình. Tạo Website và đầu tư

thiết kế web vẫn là một quyết định tốt nhất cho những “chủ shop” có tầm nhìn dài hạn về sự phát triển

kinh doanh của chính mình.

Tạo Website _ Tạo niềm tin nơi khách hàng

Một trang web với đầy đủ thông tin của công ty (bao gồm: tên, sản phẩm, địa chỉ, số điện thoại, email

liên hệ, … ) là bước đầu để các “chủ shop” gầy dựng lòng tin ở khách hàng. Thông qua quá trình tìm

kiếm, so sánh vềmẫu mã cũng như giá cả sản phẩm thìngười tiêu dùng

vẫn luôn lưu tâm đến việc đâu là một nơi mua hàng uy ztín. Đặc biệt, đối với việc mua hàng online thì vấn đề uy tín lại càng được đề cao. Chính vì thế, tạo website chính thức chính là chiếc chìa khóa để mở ra lòng tin của khách hàng đối với sản phẩm của như dịch vụ kinh doanh của bất kỳ một cửa hàng online nào.

Tạo Website _ Tạo “Catalogue Online”

Để có thể tạo ra một catalogue online cho tất cả các mặt hàng của shop thì không còn sự thuận tiện nào

hơn việc làm website bán hàng với sự đầu tư đầy đủ các tiện ích online. Nếu bạn đã từng mở shop

online trên Facebook, bạn sẽ hiểu rõ việc mặc dù đây là kênh tiếp cận khách hàng Việt rất nhanh. tuy

nhiên phải nói rằng Facebook vẫn còn quá nhiều thiếu xót để có thể được coi là một kênh bán hàng

hoàn chỉnh. Lý do chính ở việc chúng ta khá khó khăn trong việc tạo lập và tổng hợp các thông tin cùng

hình ảnh sản phẩm một cách rõ ràng đến với khách hàng. Thông thường khi mua hàng qua kênh

Facebook của một shop bất kỳ, việc thuận tiện nhất để tìm ra sản phẩm muốn mua là inbox ngay cho

admin để hỏi. Tuy nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng thích việc giao tiếp online, mặt khác,

khách hàng có nhu cầu tự tìm hiểu, xem xét sản phẩm trước khi trao đổi với nhân viên shop (nó tương

tự với việc bạn đi chợ, bạn sẽ đi vài vòng xem rau củ có tươi hay không trước khi tiến đến quyết định hỏi

người bán về giá cả vậy).

Một dẫn chứng cụ thể: https://tiki.vn/ . Với một website như thế này, việc người tiêu dùng tự do xem

hàng, cân nhắc và lựa chọn sẽ luôn là phương pháp tối ưu cho các cửa hàng online.

Tạo Website _ Tạo hiệu quả kinh doanh

Chúng ta phải chấp nhận việc khi

bỏ vốn đầu tư thiết kế web vẫn là

điều mà “chủ shop” luôn phải cân

nhắc trước khi tiến hành. Tuy

nhiên, một điều nữa, chúng ta

không thể phủ nhận là: Khi đã tạo

website chính thức, chi phí quảng

cáo của cửa hàng online sẽ được

tiết kiệm một cách đáng kể vì luôn

có thể sử dụng webiste làm kênh

quảng cáo chính thức, đồng thời,

hiệu quả kinh doanh gia tăng

thông qua việc xây dựng nội dung,

hình ảnh sản phẩm cùng các

chatbox “Hỗ trợ trực tuyến”: vừa

tạo ra sự tin tưởng nơi khách hàng

vừa cung cấp một không gian tự

do lựa chọn và mua sắm.